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Répondu

activer sim depuis l'étranger

Bonjour

Je suis passé d'un abonnement à une carte prépayée et je me trouve en France pour quelques mois, comment puis je activer ma sim carte depuis l'étranger? Merci de m'aider car j'en ai beaucoup besoin 

Meilleure réponse par AurélienK

Hello

 

Malheureusement le first call doit être fait en Belgique :-/  Mais notez dans votre profil le numéro en question, le numéro de la SIM ainsi que le nom et prénom de la personne a qui est identifiée le numéro svp (dans la partie ticket), je vais regarder à cela ;)

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    9 commentaires

    AurélienK
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    • AurélienKModérateur
    • Modérateur
    • Réponse
    • nov. 10, 2023 9:16 AM UTC

    Hello

     

    Malheureusement le first call doit être fait en Belgique :-/  Mais notez dans votre profil le numéro en question, le numéro de la SIM ainsi que le nom et prénom de la personne a qui est identifiée le numéro svp (dans la partie ticket), je vais regarder à cela ;)

    Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
    • Somar
    • Auteur
    • Apprenti
    • nov. 10, 2023 11:24 AM UTC

    Merci beaucoup, 

    J'ai noté les informations que vous m'avez demandé dans la partie ticket 

    AurélienK
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    • AurélienKModérateur
    • Modérateur
    • nov. 14, 2023 6:30 PM UTC

    Hello @Somar   J’ai fais le necessaire :)  Votre numéro vient de faire l’aller retour le plus rapide en Belgique :D  Vous pouvez redémarrer votre téléphone. Il faudra le recharger aussi dans les 7 jours

    Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
    • Floredpr
    • Apprenti
    • juin 29, 2026 8:18 AM UTC

    Bonjour, je me retrouve dans la même situation et le helpdesk me dit que c’est absolument impossible de le faire pour moi. Pourriez-vous m’aider aussi ? 

    Maxime R
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    • Maxime RModérateur
    • Modérateur
    • juin 29, 2026 9:51 AM UTC

    Bonjour ​@Floredpr,

    Est-ce bien le numéro indiqué dans la partie “ticket” de votre profil ? 

    Je vois que celui-ci est bien actif. Un sms a d’ailleurs été envoyé à 11h31.

    • Floredpr
    • Apprenti
    • juin 29, 2026 10:59 AM UTC

    Bonjour ​@Maxime R effectivement un ami l’a fait pour moi. Néanmoins maintenant son nom est relié à mon numéro de téléphone, il est devenu “responsable”. Je n’ai pas trouvé comment modifier cela sans lecteur de carte d’ID

    Maxime R
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    • Maxime RModérateur
    • Modérateur
    • juin 29, 2026 12:11 PM UTC

    ​@Floredpr,

    Ah vous parliez de l’identification et non de l’activation de la carte via le réseau Proximus. Effectivement pour l’identification, on ne sait pas aider d’avantage de notre côté. Un lecteur de carte ID est nécessaire ou alors il faudra se rendre en shop Proximus.

    • MOURAD1030
    • Apprenti
    • oct. 22, 2026 1:40 PM UTC

    Je suis en france ma carte a été identifier il y a trois jours. Email de confirmation reçue 

     

    J'aimerais que vous faire le nécessaire concernant le first call car je ne sais pas venir en Belgique actuellement

    Benjamin B
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    • Benjamin BModérateur
    • Modérateur
    • oct. 23, 2026 10:19 AM UTC

    Bonjour ​@MOURAD1030 

     

    J’ai répondu à votre question sur l’autre topic.

    Merci 

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