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Répondu

activer sim depuis l'étranger

S

Bonjour

Je suis passé d'un abonnement à une carte prépayée et je me trouve en France pour quelques mois, comment puis je activer ma sim carte depuis l'étranger? Merci de m'aider car j'en ai beaucoup besoin 

Meilleure réponse par AurélienK

Hello

 

Malheureusement le first call doit être fait en Belgique :-/  Mais notez dans votre profil le numéro en question, le numéro de la SIM ainsi que le nom et prénom de la personne a qui est identifiée le numéro svp (dans la partie ticket), je vais regarder à cela ;)

    7 commentaires

    AurélienK
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    • AurélienKModérateur
    • Modérateur
    • Réponse
    • November 10, 2023

    Hello

     

    Malheureusement le first call doit être fait en Belgique :-/  Mais notez dans votre profil le numéro en question, le numéro de la SIM ainsi que le nom et prénom de la personne a qui est identifiée le numéro svp (dans la partie ticket), je vais regarder à cela ;)

    Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
    S
    • Somar
    • Auteur
    • Apprenti
    • November 10, 2023

    Merci beaucoup, 

    J'ai noté les informations que vous m'avez demandé dans la partie ticket 

    AurélienK
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    • AurélienKModérateur
    • Modérateur
    • November 14, 2023

    Hello @Somar   J’ai fais le necessaire :)  Votre numéro vient de faire l’aller retour le plus rapide en Belgique :D  Vous pouvez redémarrer votre téléphone. Il faudra le recharger aussi dans les 7 jours

    Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
    F
    • Floredpr
    • Apprenti
    • June 29, 2026

    Bonjour, je me retrouve dans la même situation et le helpdesk me dit que c’est absolument impossible de le faire pour moi. Pourriez-vous m’aider aussi ? 

    Maxime R
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    • Maxime RModérateur
    • Modérateur
    • June 29, 2026

    Bonjour ​@Floredpr,

    Est-ce bien le numéro indiqué dans la partie “ticket” de votre profil ? 

    Je vois que celui-ci est bien actif. Un sms a d’ailleurs été envoyé à 11h31.

    F
    • Floredpr
    • Apprenti
    • June 29, 2026

    Bonjour ​@Maxime R effectivement un ami l’a fait pour moi. Néanmoins maintenant son nom est relié à mon numéro de téléphone, il est devenu “responsable”. Je n’ai pas trouvé comment modifier cela sans lecteur de carte d’ID

    Maxime R
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    • Maxime RModérateur
    • Modérateur
    • June 29, 2026

    ​@Floredpr,

    Ah vous parliez de l’identification et non de l’activation de la carte via le réseau Proximus. Effectivement pour l’identification, on ne sait pas aider d’avantage de notre côté. Un lecteur de carte ID est nécessaire ou alors il faudra se rendre en shop Proximus.

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