Question

ajout d'un second mobile dans mon Pack Flex Fiber S

J

Mon épouse dispose d’une carte prépayée Pay & Go pour son mobile . Je désirerais supprimer celui-ci et ajouter un nouvel abonnement mobile dans mon pack Flex Fiber S.

J’ai deux questions :

  • peut elle garder son numéro de téléphone si elle a un abonnement intégré à mon Pack ?
  • sachant que mon pack intègre déjà un Internet Mobile Flex M, puis-je intégrer ce second mobile avec un abonnement Mobile Flex S à 10 Euros par mois qui est 50% moins cher que le Mobile Flex M? Un grand merci d’avance pour votre aide.

2 commentaires

M_016F
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En attendant une réaction d’un collaborateur Proximus (modérateur) sur ce forum publique

La réponse à vos 2 questions serait oui mais

je présume que si votre pack serait à votre nom (n° client X)

et que si le n° Pay&Go serait identifié avec l’e-id de votre épouse

il serait nécessaire/opportun  de reprendre ce n° d’abord sur votre nom et de le faire intégrer ensuite dans votre pack 

 

Changer ou résilier votre abonnement | Proximus

 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @JeanPol_02  Le temps de vous lire, je constate que c’est déjà fait. 

Je vous confirme que le numéro mobile est conservé 047x/xxxxx4 et est bien repris en Flex S dans votre Pack . 

 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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