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Bonjour,

Ma compagne est chez orange, et moi j’ai déjà un pack proximus avec déjà dedans un abonnement avec smartphone. Ma compagne à vu la promo du S22 + tablette.

Sur internet, on a trouvé comment ajouter un abonnement avec smartphone (qui serait le sien) à mon pack, mais en faisant une simulation d’achat, il ne demande pas le numéro actuelle de ma compagne. 

Il a juste la case à cocher : “ Ajouter un nouvel abonnement”.

On aimerait savoir comment procéder afin d’ajouter le numéro de ma compagne, en achetant un smartphone avec abonnement, et que la résiliation chez orange se fasse automatiquement et qu’elle soit ajoutée à mon pack.

Quand on fait la simulation sans qu’elle soit ajoutée à mon pack, c’est beaucoup plus simple…

Bien à vous.

Bonjour @Jonah2724 
A vrai dire, je ne sais pas si il est possible de faire à la fois l’import et l’ajout dans votre Pack en même temps.
Je vous propose qu’un collaborateur reprenne contact avec vous à votre meilleure convenance par téléphone afin d’éclaircir tout cela.
Pourriez-vous indiquer un numéro de contact dans votre profil svp?


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