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Question

Ajouter un abonnement existant à notre pack Flex

E
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Bonjour,

Je souhaiterais rajouter l’abonnement de notre fils à notre pack Flex. Comment puis-je procéder?

D’avance, je vous en remercie.

3 commentaires

Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • December 27, 2022

Bonjour @Erwin73,

 

Pourriez-vous indiquer le numéro de votre fils dans la rubrique “ticket” de votre profil privé afin que je vérifie son compte, svp? Merci d’avance.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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  • Erwin73
  • Auteur
  • Apprenti
  • December 28, 2022

C’est fait!

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • December 30, 2022

Bonjour @Erwin73  , le transfer du mobile de votre fils dans votre Pack à votre nom ne se fait pas sans le document signé de reprise du contrat d’abonnement , car il a un compte client à son nom propre.

Il nous faut l’accord des 2 parties même si c’est un memebre de votre famille.

Je vous envoie ce document par mail . Dès qu’il sera complété et renvoyé , le mobile sera transféré dans votre Pack . 

Je vous souhaite déjà mes meilleurs voeux pour l’année 2023 .

 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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