Bonjour,
Depuis un moment, lors d'un appel où repondre à un appel le smartphone coupe .je suis obligé de relancer le téléphone pour que ça fonctionne
On pourrait croire que c'est le téléphone qui à un problème sauf que ça fait cela à 3 téléphones# 2 s20 et un a 20.
J'ai réinitialiser les paramètres réseaux, mais rien n'a changer.
Merci
+5
Bonjour
Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Après analyse de votre configuration mobile, je détecte que vos appels sont effectués via la technologie voLTE sur votre appareil.
Est-il possible de faire un test avec cette option désactivée afin de pouvoir vérifier si celle-ci est à l’origine de votre problème.
Voici le chemin pour désactiver le voLTE :
1.Touchez Connexions.
2.Touchez Réseaux mobiles.
3.Touchez le commutateur à côté d'Appels VoLTE pour activer ou désactiver cette fonction.
Merci
Bonjour
Voilà j'ai fait ce que vous m'avez dit, je vous tiens au courant après quelques jours pour voir si c'est ça
Merci à vous
Bonjour
Désolé du retard mais je devais voir sur le long terme.
J'ai fait ce que vous m'avez dit et cela à résolu le problème.
Merci à vous
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