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Appel et sms non recu clients Orange


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Depuis que je suis cliente chez Proximus, je ne reçois plus les coups de téléphone et les sms de mes contacts qui sont clients chez Orange. Quelqu’un peut-il m’aider ? :(

January 3, 2023

Merci beaucoup ! 

6 commentaires

VincentM
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  • Modérateur
  • January 2, 2023

Bonjour @anais.paques , 

Je vous invite à remplir votre profil privé en y mentionnant le numéro de GSM avec lequel vous rencontrez ce problème. 
Nous pourrons alors le signaler à notre service interoperator qui pourra contacter Orange afin de régler ce problème. 

Merci d’avance.


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  • Auteur
  • Apprenti
  • January 2, 2023

Voilà :))


VincentM
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  • Modérateur
  • January 3, 2023

Bonjour @anais.paques , 

Merci d’avoir complété votre profil ! 

Je viens de transmettre le numéro concerné à nos collègues du service interopérateurs. 

Je reviens vers vous dès que c’est en ordre. 

Merci


VincentM
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  • Modérateur
  • January 3, 2023

Salut @anais.paques , 

Je vous confirme que le problème a bien été réglé aujourd’hui après-midi. 
Je vous invite donc à refaire un test. 

Merci 


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  • Auteur
  • Apprenti
  • January 3, 2023

Merci beaucoup ! 


VincentM
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  • Modérateur
  • January 4, 2023

Avec plaisir @anais.paques 😉