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Question

appels entrants masqués et inconnus depuis passage en Pay&Go


XIIIXIII
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Bonsoir, j'ai converti il y a qq jours un abonnement en carte prépayée et depuis tous les appels entrants que je reçois apparaissent en appels masqués (contacts dans mon répertoire) ou en appels inconnus (numéros pas dans mon répertoire). Le service technique n’a pas pu m’aider et en boutique non plus. Je tourne en rond. La carte SIM a déjà été changée, a été essayée dans un autre téléphone de la boutique mais rien n’y fait. 

Pouvez-vous m’aider? Merci d'avance.

1 commentaire

Benjamin B
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  • Modérateur
  • March 25, 2026

Bonjour ​@XIIIXIII 

 

Le numéro Pay&Go n’apparaît pas sur le compte client associé à votre compte sur le forum.

Pourriez-vous nous communiquer le numéro via l’onglet “Ticket” de votre profil privé?

Merci