Complément par rapport à mon post précédent, toujours sans aucun retour de Proximus: je viens de recevoir le décompte du numéro de mon fils, 68 sms internationaux le 11 mars entre 11h08min07 et 11h09min03, en 56 secondes quoi, soit plus de 1 sms par seconde et à 32 numéros internationaux différents! Et la collaboratrice de Proixmus qui me soutient que c’est bien mon gamin qui a fait celà… N’imorte quoi!!!

Je dois signaler maintenant que Proximus a analysé ma plainte et a fait un geste appréciable envers moi par rapport à ce problème et a fait une note de crédit en ma faveur. Merci pour cette intervention!

Re bonjour @LaurentL Comme discuté en ligne. Vous avez eu l’explication technique. Il était beaucoup plus simple (et rapide) de vous l’expliquer en ligne ;)

Merci beaucoup pour votre contact sympathique, professionnel et votre explication précise et détaillée! Après un 1er contact négatif via le call délocalisé, je dois reconnaitre que les 2 contacts qui ont suivi ont été très positifs et appréciables, merci Aurélien du Forum et Fatima du service direct client