Bonjour,
Concerne numéro en profil (section ticket, finissant par 77).
Probléme d’attachement réseau 4G / LTE
- En Belgique, mets plusieurs heures à s’attacher quand j’ai changé de tel, depuis ok
- A l’étranger, mets plusieurs heures à s’attacher, en attendant reste en EDGE. En roaming, je ne peux donc pas utiliser le choix de réseau automatique sinon je suis sans données mobiles plusieurs heures à chaque ré-enregistrement réseau.
Causes probables (je ne sais pas laquelle est réellement à la base)
- Passage sim physique vers e-sim automatiquement via apple transfert lors de l’utilisaiton d’un autre tel. Un parametre ou profil est peut-être mal passé?
- Utilisation d’une seconde esim dans le meme tel (en attendant j’ai désactivé cette seconde esim dans l’iphone, problème reste présent)
Diagnostic déjà réalisé de mon coté
- Field Test : signal excellent (−58 dBm) mais téléphone campé en GSM/EDGE
- Une autre personne également sur Proximus, au même endroit, est en 4G sans problème
- Réglages corrects : 5G auto, données à l'étranger ON, appels Wi-Fi actifs, aucun verrouillage opérateur
- Déjà fait sans résultat : réinitialisation des réglages réseau, redémarrage, sélection manuelle d'opérateur puis retour en automatique
