Je crains que vous n’auriez plus de réponse aujourd’hui d’un modérateur Proximus sur ce forum publique ?

Il peut y avoir plusieures causes p.ex.

La carte SIM ne serait-elle éventuellement pas défectueuse (et à remplaçer)?

Cette carte SIM fonctionnerait-elle éventuellement dans un autre GSM?

Le problème est-il partout ou s’agirait-il éventuellement d’un problème de couverture mobile interne à la maison?

S’agirait-il éventuellement d’une carte Pay&Go qui n’aurait pas été chargée à temps?

Suggestion: si ce ne serait pas encore fait mettez le n° de téléphone et  éventuellement le n° SIM dans votre forum login profile (là uniquement visible pour Proximus)

Bonjour @Louis cambier 

Je retrouve 4 mobiles sur votre compte client.

Est-il possible de mettre votre numéro mobile impacté par le problème de réseau ainsi que le numéro de carte sim dans l’onglet ticket de votre profil privé.

Merci