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Bonjour,

J’écris ce message pour mon épouse.

Depuis qu’elle a acheté un IPhone 11, elle ne sait plus recevoir de SMS. J’ai examiné toutes les configurations possibles : rien n’y fait.

Pouvez-vous examiner ce problème ? Merci d’avance. 

Bonsoir @pol_09 , 

Je viens de vérifier au niveau de la programmation de la carte SIM et de l’abonnement et je ne vois aucun blocage de réception d’sms … 
Avez-vous déjà testé un test croisé en essayant la carte SIM dans un autre smartphone ? 

Je vous invite également à vérifier ceci : 

  1. Aller dans les réglages
  2. Envoi et réception et vérifier que son numéro est bien coché pour l’envoi et la réception d’sms … Sait-elle d’ailleurs en envoyer ? 

Je vous laisse déjà vérifier ceci si ça n’a pas déjà été fait et je reste à votre disposition si le problème persiste.

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