boutique Proximus

Bonjour ​@calosome 

Que voulez faire exactement ?

Vous souhaitez commander un nouveau GSM en offre conjointe sur votre fiche client ?

Merci pour votre retour 😊

Je vous souhaite une belle journée

Bonjour Julie en fait sur le site Proximus "gsm avec abonnement" je voulais voir combien me coûterait par mois l'achat d'un nouveau GSM mais comme je vous disais  une fois rentré dans le menu du gsm choisi chaque fois " bad request 400" avant jamais ce problème mais maintenant c'est récurent.

Bien a vous.

Bonjour ​@calosome ,

C’est effectivement surprenant. 🤔

Pourriez-vous nous préciser quel navigateur vous utilisez ?

Si possible, n’hésitez pas à faire un essai via un autre navigateur afin de vérifier si le souci persiste.

Vous pouvez également essayer de nettoyer vos cookies et effacer le cache si cela n’a pas encore été fait.

Dans la majorité des cas, ce type de souci provient de votre navigateur, et ce nettoyage permet souvent de rétablir la situation.

Bonjour merci pour la réponse.

Mon profil est complet et j'utilise chrome. Ça n'est jamais arrivé je ne comprends pas, j'essaie un autre navigateur. C'est récurrent j'ai bien accès à la boutique Proximus mais au moment de finaliser " bad request 400" et plus d'accès a la boutique pendant un certain ain temps avec même message

" bad request 400"  incompréhensible ?!

Peut-être rien a voir mais j'ai pas mal de petits problèmes  que je n'ai jamais eu  depuis mon nouvel achat à la boutique Proximus Xiaomi Hyper OS 2.0.214

Bien à vous 

Bonjour ​@calosome  Je peux déjà vous donner l’information que vous chercher . Quel modèle désiriez-vous ? 

Re bonjour 

Toujours impossible d'avoir accès au catalogue Proximus Gsm toujours" bad request 400 "

Il n'y a aucune solution pour régler le problème ??? 

Merci 

Bonjour ​@calosome, 

Est-via Proximus + ou via le site de Proximus sur votre GSM? 

Bonjour c'est les deux avec l'application et sur le site Proximus via mon navigateur.

Je viens encore d'essayer et c'est chaque fois la même chose, j'accède bien à la page boutique GSM Proximus mais lorsque je choisis un gsm et que je continue pour savoir quel sera le prix à payer avec mon abonnement  j'ai chaque fois "bad request 400" vraiment je ne comprends pas ?

Je suis un peu découragé

Merci 

Ps: Je n'ai jamais eu ce problème auparavant tous mes GSM ont été acheté en ligne via la boutique Proximus 

Bonjour, 

Pourriez-vous me communiquer le lien du site Proximus où vous rencontrez l’erreur?

Re bonjour il n'y a pas de lien j'explique que même avec l'application le problème est identique.

Via le navigateur c'est simplement sur " my Proximus." .