Votre carte Pay&Go+ est valable durant 12 mois à partir du premier appel émis ou reçu. Cela veut dire que vous avez 1 an pour utiliser votre crédit d'appel ou recharger votre carte. Chaque recharge de € 5 prolonge la durée de validité de 1 mois. Chaque recharge de plus de € 5 prolonge la durée de validité de 12 mois.

&

https://www.proximus.be/fr/id_cr_prepidentif/particuliers/mobile/cartes-prepayees/identification-de-votre-carte-prepayee.html

L’identification de tous les clients prépayés est légalement obligatoire.

L’identification via une recharge avec carte bancaire nécessite une nouvelle identification tout les 18 mois

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html

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+6

VincentM
Modérateur
Forum|Forum|5 years ago
June 29, 2020

Bonjour @Nicolas007 ,

Est-ce que le problème a pu être réglé ?
Si ce n’est pas le cas, je vous invite à me transmettre le numéro en l’indiquant dans votre profil privé sur le forum :wink:

Merci

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