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Comme beaucoup, après avoir reçu les sms de rappel en néérlandais, je n’ai pas rechargé la carte Pay and go de mes enfants (leur numéro est dans mon profil).

 

Est-ce qu’un modérateur Proximus peut faire 3 choses:

  • modifier ma langue en FR
  • réactiver mon numéro
  • m’envoyer le lien pour réactiver la carte Pay&Go et la recharger? 

Merci d’avance,

Marion Courtois

Bonjour @Mcourtois,

Malheureusement, une carte Pay&Go désactivée n’est pas ré-activable :disappointed_relieved: et je ne vois pas les numéros de gsm dans votre profil.

 


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