Répondu

Carte Pay%Go rechargee mais bonus data non recus


Bonjour, 

 

J’ai rechargé ma carte en ligne de 25 EUR cet après-midi. J’ai reçu les 25 EUR de crédit mais pas les bonus (5gb de data).

Pourriez-vous me créditer du bonus ?

 

Mon numéro privé se trouve dans mon profil.

 

Merci d’avance. 

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Meilleure réponse par VincentM 4 May 2022, 15:23

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2 commentaires

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Bonjour @spailletm , 

Après vérifications, je constate effectivement que le bonus ne vous a pas été octroyé et je viens donc de corriger cela 😉

Bonjour,

 

Les 5Gb sont bien visibles sur #127# mais pas sur #120#.

Merci

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