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carte prépayée bloquée

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Ma fille n'a pas rechargé sa carte prépayée dans le délai de un an. Sa carte est maintenant bloquée. Y a-t-il moyen de conserver son numéro et réactiver sa carte?

2 commentaires

Ludo M
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  • Ludo MModérateur
  • Modérateur
  • August 14, 2024

Bonjour @LaurenceBT ,

Pourriez-vous indiquer le numéro concerné dans votre profil, dans la partie “Ticket” ? Cela nous permettra de faire les vérifications nécessaires.

 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • August 20, 2024

Bonjour @LaurenceBT  Après vérifications, il n’est plus possible de réactiver son numéro , j’en suis désolée. Passez une bonne journée

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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