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Ma fille n'a pas rechargé sa carte prépayée dans le délai de un an. Sa carte est maintenant bloquée. Y a-t-il moyen de conserver son numéro et réactiver sa carte?

Bonjour @LaurenceBT ,

Pourriez-vous indiquer le numéro concerné dans votre profil, dans la partie “Ticket” ? Cela nous permettra de faire les vérifications nécessaires.

 

Bonjour @LaurenceBT  Après vérifications, il n’est plus possible de réactiver son numéro , j’en suis désolée. Passez une bonne journée

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