Skip to main content
Question

carte sim


J'ai besoin d'aide Bonjour, j'ai acheté un nouveau téléphone chez vous , en essayant de rentré ma carte sim tout allez j'appelais le numéro indiqué et sa allait ensuite on me demande de passé sur le site proximus.be/identifier je rentre tous ce qu'il faut est on me dit s'identifier et il me dise sa.        "Nous ne pouvons pas récupérer vos informations d'utilisateur

Nous ne pouvons pas récupérer vos informations d'utilisateur, veuillez réessayer ou contacter notre support."

J'ai besoin d'aide 

1 commentaire

VincentM
Forum|alt.badge.img+6
  • Modérateur
  • February 3, 2025

Bonjour ​@Rayan1210 , 

Afin de pouvoir vous aider, pourriez-vous svp renseigner dans votre profil privé : 

  • Le numéro de GSM concerné
  • Le numéro de carte SIM concerné ? 

Merci d’avance