Bonjour,
J’ai un abonnement Flex S et depuis ce matin 8h, je ne sais plus recevoir ou faire des appels, pas de sms non plus sur mon iphone…
Dans réglages - réseau, il m’indique “SIM non approvisionnée.”
Pouvez-vous m’aider ? C’est urgent car je dois rester joignable…
Merci
+5Bonjour
Je ne vois pas de soucis avec votre carte SIM, mais je vois qu’une demande d’export vers un autre opérateur a été demandée entre-temps ?
Aviez-vous déjà fait la demande d’une nouvelle carte SIM dans un de nos shop ? Ceci peut effectivement régler ce problème. Parfois, le simple fait d’éteindre le téléphone, sortir la carte, la frotter, la remettre avant de rallumer le téléphone peut également débloquer la situation.
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