Bonjour,
J’ai souscrit un abonnement Proximus le 25/11 avec transfert du numéro depuis mon ancien opérateur (Base).
Mon ancienne ligne a été coupée vendredi, alors que je n’ai toujours pas reçu ma carte SIM.
j’ai appelé Proximus et la on me dit que ma carte SIM a été envoyée et que l’abonnement que j’ai souscrit n’est pas à mon nom. (Jai donne mon nom et mes coordonnées en souscrivant l’abonnement, et j’ai envoyé la copie de ma carte d’identité.)
c’est du délire total je n’arrive même pas à imaginer comment on peut atteindre ce niveau d’incompétence.
Je suis sans ligne téléphonique depuis plusieurs jours et sans l’ombre d’une solution proposée par Proximus.
Que puis-je faire ? J’en suis à envisager de simplement couper la ligne et souscrire un abonnement chez un autre opérateur, quitte à perdre mon numéro.
Meilleure réponse par M_016F
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