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Bonjour, 

J’ai passé une commande pour un abonnement le 12/6 en ligne. Le mail de confirmation me dit que je recevrai la carte sim dans les 2-3 jours ouvrables.

Je ne l’ai pas encore reçue et ce jour je reçois un sms m’annonçant que la demande va être faite aujourd’hui à mon opérateur actuel pour transférer sur la nouvelle carte sim Proximus, “carte SIM fournie”.

Mais je ne l’ai pas encore ! Je vais donc être sans téléphone ? Mon ancien opérateur va transférer chez Proximus et je n’ai pas la carte Proximus?

Bonjour @SHe , avez-vous reçu votre carte sim par la poste finalement ? Si ce n’est pas le cas, je vous invite à vous rendre dans un point de vente Proximus qui  vous fournira de suite et activera une nouvelle carte sim sur votre numéro mobile . C’est plus simple et plus rapide que d’attendre encore un nouveau courrier. 

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