Je suis nouveau client depuis le 5 janvier avec un pack Flex comprenant 4 abonnements GSM. Les cartes sims n'ont toujours pas été livrées, alors que nos anciens abonnements ont été stoppés le 5 janvier à la demande de Proximus. Pas d’avis de livraison imminente non plus dans l’appli Bpost.
Cela fait donc 5 jours que nous sommes sans téléphone alors que nous en avons besoin sur le plan professionnel et personnel. Suite à un conseil téléphonique du numéro vert de Proximus, je me suis rendu en boutique, mais apparemment pas possible de faire une migration sur d’autres carte sim puisque le transfert de nos anciens numéros a été fait sur les nouvelles cartes que nous attendons…
Y a-t’il une solution pour résoudre le problème rapidement (pas envie d’attendre indéfiniment)? Merci pour votre aide.
