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Question

Changement d'abonnement

A

Bonjour,

 

Je souhaiterais changer de plan tarifaire. J'ai voulu le faire via le site myproximus mais je n'ai pas reussi.

J'ai actuellement un Mobilus M et je souhaiterais un Mobilus S. 

 

 

2 commentaires

euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • December 22, 2020

Bonjour,

Effacez  vos données privées et les mettre dans votre profil privé du forum.  :wink:

 

@+ Gilbert :santa_tone2::evergreen_tree:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
Adriano
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  • AdrianoProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • December 24, 2020

Bonjour alessio98,

Je constate qu’il y avait une commande en cours pour modifier votre Mobilus M vers un Flex.

Cette commande n’était pas réalisable car un Mobile Flex n’est pas possible sans pack avec produits fixes.

Cela dit, je viens d’annuler cette commande.

Une fois celle-ci clôturée dans notre système (cela peut prendre un ou deux jours), il sera alors possible d’effectuer le changement de votre abonnement mobile, soit en nous contactant, soit via votre MyProximus.

 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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