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Question

Changement de numéro de GSM

S

Bonjour, 

Suite aux harcèlement que je vis depuis quelques temps, j’aurais aimé changer mon numéro de téléphone. 
Seulement, en appelant le service clientèle (080033800) je ne peux pas entrer en contact direct avec un agent.

J’aurais absolument besoin de votre aide le plus vite possible.

Merci

Sarrah

4 commentaires

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • January 28, 2020

Bonjour @Sarrah , afin de vous changer de numéro, pour des raisons de vérification , j’ai besoin d’informations complémentaires vous concernant.

Pouvez-vous compléter votre profil en mentionnant le numéro de mobile, votre numéro client et votre date de naissance ? Seuls les modérateurs Proximus peuvent le voir.

Faites-moi savoir quand c’est OK que je fasse le changement le plus vite possible. Merci.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Patrice W.
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  • Patrice W.Proximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • February 19, 2020

Bonjour @Sarrah , 
Je constate que vous n’avez toujours pas rempli votre profil privé afin que nous vous venions en aide… Avez-vous pu changer votre numéro de téléphone?
Je reste à votre disposition :)

#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
G

Bonjour , j’aimerais changer de numéro de tel comment puis je faire je suis harcelé merci 

Adriano
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  • AdrianoProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • January 5, 2022

Bonjour @Grasso Sandrine,

Je vous invite à indiquer votre numéro de mobile dans votre profil ainsi que votre numéro de client.

Par la suite, nous serons en mesure de procéder au changement de votre numéro.

Merci de revenir vers nous une fois cela fait.

Bien à vous

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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