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Répondu

Changement de numéro de mobile


Bonjour,

Suite à une arnaque, je reçois des appels indésirables sur mon numéro de mobile et je souhaiterais le changer. Pouvez-vous m’aider?

Merci d’avance

Meilleure réponse par M_016F

Appels ou SMS indésirables | Proximus

  • Au besoin, changez de numéro

    Si vous êtes appelé par un numéro inconnu, il s’agit généralement d’une situation temporaire. Toutefois, si le phénomène perdure, contactez notre service clientèle et demandez à changer votre numéro de téléphone et/ou votre numéro mobile. C'est gratuit pour votre numéro de GSM, mais vous payez € 33.28 pour votre numéro de téléphone fixe.

 

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25 commentaires

  • Auteur
  • Apprenti
  • August 8, 2021

Pour information il s’agirait de modifier le numéro de téléphone de l’abonnement Mobilus M (pas l’autre)


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  • Spécialiste
  • Réponse
  • August 8, 2021

Appels ou SMS indésirables | Proximus

  • Au besoin, changez de numéro

    Si vous êtes appelé par un numéro inconnu, il s’agit généralement d’une situation temporaire. Toutefois, si le phénomène perdure, contactez notre service clientèle et demandez à changer votre numéro de téléphone et/ou votre numéro mobile. C'est gratuit pour votre numéro de GSM, mais vous payez € 33.28 pour votre numéro de téléphone fixe.

 

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  • Auteur
  • Apprenti
  • August 8, 2021

Appels ou SMS indésirables | Proximus

  • Au besoin, changez de numéro

    Si vous êtes appelé par un numéro inconnu, il s’agit généralement d’une situation temporaire. Toutefois, si le phénomène perdure, contactez notre service clientèle et demandez à changer votre numéro de téléphone et/ou votre numéro mobile. C'est gratuit pour votre numéro de GSM, mais vous payez € 33.28 pour votre numéro de téléphone fixe.

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Merci pour votre réponse.

La modification est effectuée au niveau du profil :blush:


  • Auteur
  • Apprenti
  • August 9, 2021

@Catherine M est-ce toujours bien vous qui vous occupez de cela?

Merci d’avance :wink::blush:


  • Auteur
  • Apprenti
  • August 10, 2021

Bonjour, le changement a été réalisé via le chat.

Merci!


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  • Apprenti
  • April 17, 2022

Bonjour, j’aimerais changer de numéro de gsm suite à de nombreux appels d’”arnaqueurs” avec les cryptos, où je me suis fais “voler” plusieurs milliers d’euros. Merci pour vos infos.

 

Dany


Isabelle.
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  • Modérateur
  • April 21, 2022

Bonjour @Bowleur

 

C’est tout à fait possible et nous pouvons faire le nécessaire mais pourriez-vous indiquer le numéro concerné dans votre profil privé, svp? Merci d’avance.


Isabelle.
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  • Modérateur
  • April 22, 2022

Bonjour @Bowleur,

 

Je vous confirme que le nécessaire vient d’être fait pour votre changement demandé. Votre nouveau numéro vous parviendra par courrier. Bonne journée !   


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  • Apprenti
  • August 9, 2022

Bonjour,

 

Je souhaite changer mon numéro de téléphone, je possède un abonnement "Full Fullcontrol S" est-ce possible s'il vous plaît ?

 

En vous souhaitant une excellente journée,

 

Fineline 


Sophie L.
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  • Modérateur
  • August 10, 2022

Bonjour @Fineline  Pouvez-vous compléter votre profil en indiquant votre gsm et votre date de naissance , ceci afin que je puisse effectuer ce changement de numéro mobile ? 

Merci d’avance .


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  • Apprenti
  • August 10, 2022

Bon

Bonjour @Fineline  Pouvez-vous compléter votre profil en indiquant votre gsm et votre date de naissance , ceci afin que je puisse effectuer ce changement de numéro mobile ? 

Merci d’avance .

Bonjour,

 

Voilà qui vient d'être fait, merci.

 

Cordialement,

 

Fineline


Sophie L.
Forum|alt.badge.img+5
  • Modérateur
  • August 10, 2022

@Fineline  Merci beaucoup , je vais faire le nécessaire , vous recevrez votre numéro par courrier .

 


  • Apprenti
  • October 15, 2022

Bonjour,

 

Je souhaite changer mon numéro de téléphone

 

En vous souhaitant une excellente journée.


Isabelle.
Forum|alt.badge.img+4
  • Modérateur
  • October 18, 2022

Bonjour @Louisvdp,

 

Pourriez-vous m’envoyer le numéro de client concerné ainsi que le numéro à changer, le nom, prénom et date de naissance du titulaire par message privé, svp ? Merci d’avance.

 


Isabelle.
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  • Modérateur
  • November 3, 2022

Bonjour @Louisvdp,

 

Je vous confirme que nous avons bien reçu vos coordonnées et que la demande a bien été enregistrée afin de changer votre numéro. Bonne journée.


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Bonjour, je souhaiterais svp faire changer mon numéro car même si on sait bloquer des personnes, je me fais malheureusement malmenée et harcelé par message vocal. Sauriez-vous svp me rendre ce service? Je vous remercie 


Vanessa P
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  • Modérateur
  • June 15, 2023

Bonjour @Jess.Bernard

Afin de pouvoir introduire la modification pouvez-vous m’indiquer dans votre profil le numéro de mobile concerné, votre nom, prénom et date de naissance, svp.

 

Merci d’avance.

 


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  • Apprenti
  • October 27, 2023

Mon profil est à jour. Je vous remercie. Pourriez-vous me confirmer que je peux garder mon abonnement actuel? Il n'y aurait que le numéro de téléphone qui changerait?


Vanessa P
Forum|alt.badge.img+2
  • Modérateur
  • October 27, 2023

Bonjour  @Jess.Bernard

Si vous modifiez votre numéro d’appel mobile vous conserverez bien entendu votre abonnement mobile Flex S 😉

 

Je vous souhaite une agréable journée.


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  • Apprenti
  • October 27, 2023

Merci, je confirme le souhait de le modifier alors 


Vanessa P
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  • Modérateur
  • October 27, 2023

@Jess.Bernard

Votre demande est introduite, le changement de numéro d’appel sera effectif dès demain.

Vous allez recevoir un courriel de confirmation.

 

Bon week-end. 


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  • Apprenti
  • October 27, 2023

Très bon week-end également et grand merci 


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  • Apprenti
  • September 24, 2025

Bonjour,  j'ai demander un changement de numéro pour le gsm de ma fille 

Mais dans le document de confirmation,  il y a une erreur de numéro de contact. 

Que doit je faire ?

Est ce que le changement cela bien effectué sur le bonne abonnement ?


Julie T
Forum|alt.badge.img+2
  • Modérateur
  • September 26, 2025

Bonjour ​@Madhard 

Le numéro qui a été changé est celui qui se terminait par *******667  il se termine maintenant par ********254

Pouvez-vous me confirmer que c’est bien en ordre pour vous?

Merci et bonne après-midi 😊

 


  • Apprenti
  • June 7, 2026

chers amis, cela fait dix jours que j’essaye de changer mon numero de mobile étant victime de harcèlement. Cela fait dix jours que tous les jours j’appelle Proximus qui me promet de régler cela dans les trois heures. 10 jours…. Je vais changer de fournisseur évidemment.