Bonjour @Mortaest 

Je fais le nécessaire et je vous tiens informé

Merci! Je verrai au prochain sms d’info si ça a bien fonctionné.
C’était réglé en néerlandais?

Bonjour @Mortaest,

En fait, pour les sms roaming nous devons créer un ticket vers une cellule particulière pour changer la langue. Ici le ticket a été clôturé avec pour information que la langue est déjà en français. Je ne saurais par contre vous dire depuis quand… Peut-être une précédente demande qui serait finalement passée ? Il faudra de toutes façons voir ce que ça donne une fois à l’étranger. N’hésitez pas à revenir vers nous si le problème persite.

Bonjour j'ai le même cas mais pour tout les SMS d'information, de roaming etc... 

Serait il possible de m'aider ?

Merci 

Bonjour @Barbaraj,

Je viens de modifier la langue des sms.

Bonjour,

J’ai le même soucis, serait-il possible de changer la langues des sms reçus de Proximus en français svp (message roaming, numéro qui a appelé sans laisser de message, etc.).

Merci,

Jean-Denis Langlois

Hello @JDLanglois 

Pourriez vous indiquer le numéro en question dans la partie ticket de votre profil svp

Bonjour,

Serait-il possible de changer la langue des sms reçus pour le roaming en français?

Merci

Bonjour @colmars,

Je vois que vous avez 2 mobiles dans vos produits, pourriez-vous indiquer le numéro de mobile en question dans la partie “ticket” de votre profil ? 

bonjour, merci de vous préoccuper de mon problème. J’ai effectivement deux abonnements mobiles et le problème est similaire pour les deux. J’ai neanmoins renseigné un numéro dans mon profil. Si vous savez le corriger pour le numéro renseigné, pouvez-vous le faire également pour le deuxième? Merci d’avance

Hello @colmars 

Je viens de faire la demande de changement de langue pour le numéro en question ;)

merci beaucoup; pensez-vous pouvoir le faire pour mes deux numéros?

Bonjour, êtes-vous parvenu à faire la modification? Merci d’avance pour votre réponse.

Bonjour @colmars,

Je fais la demande pour le 2e numéro au cas où mon collègue ne l’aurait pas fait pour celui-ci.

Merci beaucoup. Pouvez-vous me dire comment je pourrai vérifier que la modification aura été faite? Je recevrai un sms de Proximus?

Hello @colmars   Pas de notification mais vous le verrez lors de votre prochain passage de frontiere ;)

Merci beaucoup; j’en déduis que la modif a été faite