Skip to main content
Question

Changer d'abonnement mobile

F

Bonjour,

 

Pouvez-vous me dire combien de temps il faut pour activer la modification svp ?

J’ai modifié hier et aujourd’hui ce n’est toujours pas activé, je pensais qu’avec internet ça serait à peu près instantané.

Merci pour votre réponse.

 

Fabienne

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

3 commentaires

David W
Forum|alt.badge.img+5
  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • 10004 commentaires
  • 13 décembre 2021

Bonjour @fabienne_040 

Le changement peut prendre quelques heures à 24 heures. Normalement le changement est effectif depuis ce matin, est-ce que vous confirmez ?

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
M
  • m-e.denis
  • Apprenti
  • 2 commentaires
  • 25 décembre 2021

bjr, même genre de souci: j’essaie (via My Proximus) de changer l’abonnement d’un des GSM. mais je reçois le message “votre commande est en cours de traitement” et je ne peux rien confirmer. c’est comme si une ‘autre’ commande bloquait le système… pouvez-vous m’aider? cdt

 
Adriano
Forum|alt.badge.img+3
  • AdrianoProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • 1790 commentaires
  • 27 décembre 2021

Bonjour @m-e.denis,

Cela devrait fonctionner maintenant. 

Si ce n’est pas le cas, je vous invite à indiquer dans votre profil, le numéro du mobile concerné et de me confirmer vers quel abonnement mobile vous souhaitez effectuer ce changement.

Bien à vous

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

Commenter


Conditions d'utilisation