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Répondu

Changer la langue des notifications SMS


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249 commentaires

  • Apprenti
  • déc. 19, 2019 12:45 PM UTC

Bonjour @remafro 

Ok on attend alors :wink:

au lieu d’attendre régler deja le probleme des sms en néerlandais venant du 8930:rage: et pour info l’autre numéro à vérifier est le +32475161616


David W
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  • Community Manager
  • déc. 20, 2019 1:40 PM UTC

Bonjour,

J ai une carte prépayée et j'ai moi aussi le problème des notifications en néerlandais. Serait-il possible de régler celà en Français ?

Bien à vous.

Salut@remafro , 

Je viens à l’instant de modifier la langue des notifications Proximus qui était en néerlandais en Français :wink:

 

 

Merci

 

J’ai répondu trop vite c’est toujours en Néerlandais les sms venant du 8930 de l’autre numéro je ne sais pas je verrais au prochain sms


Alors soyez plus clair dans ce que vous dites svp, qu’est-ce qui ne va toujours pas et qu’est-ce que vous attendez de voir au prochain sms ?

Merci


  • Apprenti
  • déc. 20, 2019 2:38 PM UTC

Bonjour,

J ai une carte prépayée et j'ai moi aussi le problème des notifications en néerlandais. Serait-il possible de régler celà en Français ?

Bien à vous.

Salut@remafro , 

Je viens à l’instant de modifier la langue des notifications Proximus qui était en néerlandais en Français :wink:

 

 

Merci

 

J’ai répondu trop vite c’est toujours en Néerlandais les sms venant du 8930 de l’autre numéro je ne sais pas je verrais au prochain sms


Alors soyez plus clair dans ce que vous dites svp, qu’est-ce qui ne va toujours pas et qu’est-ce que vous attendez de voir au prochain sms ?

Merci

Plus clair ?? J’aimerais seulement  RECEVOIR les sms venant du numero 8930 et du numero +32475161616 en FRANCAIS est ce si dur à comprendre 


Sophie A
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  • Modérateur
  • déc. 23, 2019 9:53 AM UTC

Bonjour @remafro,

Je me renseigne et je reviens vers vous :-)


  • Apprenti
  • janv. 6, 2020 11:01 AM UTC

Bonjour @remafro,

Je me renseigne et je reviens vers vous :-)

Vous comptez revenir vers moi quand parce là ça fait 14 jours et rien n’a changé je reçois toujours les sms venant du numero 8930 et du numero +32475161616 en Neerlandais et pas en Français


euronamur
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  • Spécialiste
  • janv. 6, 2020 11:13 AM UTC

Bonjour,

8930 c’est les messages de la plateforme play and gold  , voir peut être l’inscription faites en NL? :wink:

Le  +32475161616 est le centre de messagerie pour les SMS. :wink:

@+ Gilbert :sunglasses:


  • Apprenti
  • janv. 6, 2020 12:09 PM UTC

Bonjour,

8930 c’est les messages de la plateforme play and gold  , voir peut être l’inscription faites en NL? :wink:

Le  +32475161616 est le centre de messagerie pour les SMS. :wink:

@+ Gilbert :sunglasses:

Je ne me suis pas inscrit sur cette plateforme c’est Proximus qui envoie ces sms c’est à eux à regler le probleme


euronamur
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  • Spécialiste
  • janv. 6, 2020 12:16 PM UTC

Envoyer un SMS "STOP" au 8930, c’est gratuit. :wink:

@+ Gilbert :sunglasses:


  • Apprenti
  • janv. 6, 2020 4:07 PM UTC

c’est bon j’ai reglé le problème la carte sim à volé dans la poubelle et j’en ai mis une autre de la concurrence 


  • Apprenti
  • janv. 14, 2020 6:44 PM UTC

Bonjour,

J'ai une carte prépayée que j'ai activée récemment. Depuis son activation, toutes les notifications par SMS que je reçois de Proximus sont en néerlandais. Je ne connais pas le néerlandais et j'aimerai changer la langue d'envoie des notifications ?

Comment peux-je vous communiquer mon no pour effectuer le changement ?

Merci d'avance.

 


Sophie A
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  • Modérateur
  • janv. 15, 2020 8:16 AM UTC

Bonjour,

Vous pouvez ajouter votre numéro dans votre profil privé en cliquant sur votre nom et nous ferons le nécessaire :-)


  • Apprenti
  • janv. 15, 2020 10:45 AM UTC

Bonjour Sophie, 

Voilà, j'ai rajouté mon numéro à mon profil.

Merci d'avance.

 

 


AurélienK
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  • Modérateur
  • janv. 15, 2020 2:28 PM UTC

Hello

 

La langue est bien changée pour le français :)


  • Apprenti
  • janv. 15, 2020 2:54 PM UTC

Un grand merci Aurélien 😉😉😉

C'est fait.


  • Etoile montante
  • janv. 30, 2020 6:12 PM UTC

Bonsoir,

 

Comme de nombreux autres manifestement,  mon fils a une carte prépayée et reçoit les sms de notification en néerlandais. Pourriez-vous m’indiquer comment effectuer le changement ?

 

Merci d’avance de votre retour.


David W
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  • Community Manager
  • janv. 30, 2020 6:55 PM UTC

Bonjour @carchambeau 

Pourriez-vous indiquer dans votre profil le numéro de GSM pour lequel il faut faire le changement svp ?


  • Etoile montante
  • janv. 30, 2020 7:10 PM UTC

Voilà qui est fait. Je rappelle que ce numéro est celui de mon fils ;-)

 


Sophie A
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  • Modérateur
  • janv. 31, 2020 8:22 AM UTC

Bonjour @carchambeau,

C’est en ordre.


  • Etoile montante
  • janv. 31, 2020 9:16 AM UTC

Bonjour @carchambeau,

C’est en ordre.

Merci beaucoup


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  • Apprenti
  • févr. 10, 2020 9:44 AM UTC

Bonjour,

 

Pourriez-vous modifier la langue des SMS de notification que je reçois.

Elle est actuellement en néerlandais.

Et je souhaite des message en Français

 

Merci d'avance


EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • févr. 10, 2020 10:08 AM UTC

Bonjour @Lowie2k50 ,

Pourriez-vous indiquer dans votre profil le numéro de mobile pour lequel il faut changer la langue?

Nous la modifierons ds que nous aurons l’info.

(Seuls vous et les modérateurs pourront voir le numéro)

Merci :wink:


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  • Apprenti
  • févr. 10, 2020 10:55 AM UTC

Bonjour, ce n est pas le numéro repris sur mon profil pour lequel il faut faire une modification. Comment puis je vous l envoyer ? 


EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • févr. 10, 2020 12:54 PM UTC

BOnjour @Lowie2k50 ,

Indiquez-le dans le champ numéro de téléphone ou de client dans votre profil.

N’hésitez pas à nous dire lorque vous l’aurez fait et nous corrigerons la langue.


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  • Apprenti
  • févr. 10, 2020 4:17 PM UTC

Voilà c est fait. Merci 


VincentM
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  • Modérateur
  • févr. 10, 2020 4:21 PM UTC

Bonsoir @Lowie2k50 , 

Merci de m’avoir transmis votre numéro :wink:

Je viens de changer la langue des notifications à l’instant. Dorénavant vous recevrez les notifications en français :thumbsup_tone2: