Question

commande annulée


je viens d’avoir le service clientèle qui me dit que ma commande est annulé et que je suis censé recevoir un mail d’annulation. 

je n’ai rien reçu.. ma commande est-elle bien annulé ?

ca commence a bien faire… toutes les informations sont différentes. 

 

2 commentaires

génial ma commande est expédier j’ai reçu un mail de bpost, peut on me dire si elle est annulé ou expédié ? 

 

 
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Bonjour @nmry. ,

Désolé pour la réponse tardive 😥

Je vois que vous avez passé la commande sur notre Webshop en date du 06/05/24. Cela a généré presque directement l’envoi de l’appareil vers Bpost. Il n’était donc plus possible d’annuler la commande. Je constate que l’appareil a bien été reçu. Désirez-vous le garder ou nous le renvoyer (vous avez un délai de rétractation de 14 jours dans le cas d’une commande effectuée sur le web) ?

Passez une belle journée

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