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Question

commande qui n'arrive pas


Voila je pose mon problème ici en espérant une réponse d’un personne habilitée j’ai commander un abonnement avec téléphone le payement c’est bien passée la commande est acceptée mais depuis rien pas e téléphone n’y de carte sim et on me dit que l’on sait pas ce qui ce passe voici le numéro de commande : R4WEBSHOP047415160 alors j’aimerais juste savoir ce qu’il en est

1 commentaire

Isabelle.
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  • Modérateur
  • August 27, 2025

Bonjour ​@PamelaF,

 

Je vous vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments mais il semble qu’un bug soit à l’origine de cette attente. Je n’ai donc pas d’autre alternative que d’enregistrer une nouvelle demande au plus vite afin que votre smartphone vous soit livré. Les 9€ que vous avez payés vont vous être remboursés et il sera donc nécessaire d’effectuer un nouveau paiement du même montant. Merci de votre compréhension et bon après-midi.