commande smartphone bbox pas recue

A

Bonjour je suis allée dans un magasin proximus il y a 3 semaines j'ai changé d'abonnement j'ai pris un flex internet et téléphone et j'en ai profité pour commander un nouveau Samsung A53 à 9€avec abonnement j'ai fait le payement et je devais aussi avoir une nouvelle b box et 3 semaines après toujours rien reçu 

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Vanessa P
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Bonjour, 

Je suis désolée d'apprendre votre situation, j’envoie immédiatement une demande d’analyse au service des offres conjointes. Vous trouverez sa référence dans l’onglet ticket de votre profil. 

Le service concerné vous recontactera dans les plus brefs délais afin de vous informer de la solution apportée. 

Merci de votre patience, agréable journée. 

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.

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