C'est triste de constater ce qu'on doit tolérer chez Proximus. J'ai le même problème. Proximus vend l'iPhone 15 Pro sans stock, et ensuite ils agissent comme si c'était tout à fait normal. J'ai passé commande le 23 et j'ai reçu une estimation de livraison de Bpost pour le 28 novembre, mais jusqu'à aujourd'hui, je n'ai rien reçu. J'ai essayé dans plusieurs langues de comprendre ce qui se passe, et à chaque fois, on me dit quelque chose de différent. C'est mon quatrième iPhone chez Proximus, mais la troisième fois avec des problèmes. Un délai de livraison de 2 jours, c'est ridicule, mais je ne ris plus et je me suis tourné vers le service de protection des consommateurs afin qu'une personne neutre examine la situation.

J’ai reçu le 13…. mais rien ne bouge pour le 15.
J’ai beau appel terous les jours le service client ou via le chat… et même par email…. la seule réponse est de patienter et qu’une plainte a été envoyé au service interne.
Je considère être un bon client privé avec 5 abonnements mobile + pack flex fiber…. 
Si rien ne bouge d’ici demain, je me tournerai chez TELENET.

Bonjour @bunam,

Je vois que votre iPhone 15 a bien été livré chez vous ce 12/12. Tout est donc en ordre à présent ! Merci encore de votre patience et bon après-midi.