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Répondu

Comment désactiver la boite vocale Pay and Go

Bonjour,

Je cherche la solution pour désactiver la boite vocale ou prolonger la durée de sonnerie du smartphone de ma soeur agée de 86 ans.

Elle a Pay and Go. Je n’ai pas trouvé à le faire !

Je vois que cela est possible via un collaborateur Proximus sur ce forum. Est-ce la seule solution ?

Comment procéder ?

Je vous remercie pour votre réponse.

Meilleure réponse par Cédric B

Bonjour @pauldwv,

J’ai supprimé les services voicemail, pouvez-vous tester ? :relaxed:

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    13 commentaires

    euronamur
    Forum|alt.badge.img+6
    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • avr. 22, 2021 4:19 PM UTC

    Bonjour,

    Si elle a MyProximus pour sa carte Pay and Go , oui c’est possible. :wink:

    Allez dans mes produits  puis cliquer sur “afficher et gérer mes options mobiles” 

    En bas de page sur  paramètres  on peut activer ou désactiver la messagerie vocale.  :wink:

    Si pas de MyProximus attendre le passage d’un modérateur. :thinking:

     

    @+Gilbert :sunglasses:

    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
      • pauldwv
      • Auteur
      • Apprenti
      • avr. 22, 2021 4:41 PM UTC

      Merci Gilbert,

      Elle n’a pas MyProximus, ni d’adresse email.

      J’attends donc le passage d’un modérateur.

      :slight_smile:

      euronamur
      Forum|alt.badge.img+6
      • euronamurSpécialiste
      • Spécialiste
      • avr. 22, 2021 4:59 PM UTC

      Renseignez le N° et le nom dans la zone ticket de votre profil privé sur le forum.  :wink:

      Pour les modérateurs.

       

      @+ Gilbert :sunglasses:

      Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
        • pauldwv
        • Auteur
        • Apprenti
        • avr. 22, 2021 5:25 PM UTC

        Renseignez le N° et le nom dans la zone ticket de votre profil privé sur le forum.  :wink:

        Pour les modérateurs.

         

        @+ Gilbert :sunglasses:

        C'est fait !

        Merci.

        Paul.

          • pauldwv
          • Auteur
          • Apprenti
          • avr. 23, 2021 10:56 AM UTC

          Renseignez le N° et le nom dans la zone ticket de votre profil privé sur le forum.  :wink:

          Pour les modérateurs.

           

          @+ Gilbert :sunglasses:

          C'est fait !

          Merci.

          Paul.

          Quand je dis " c'est fait ", je parle d'avoir mis le numéro !... 😏

          Ce n'est pas encore solutionné. 😐

          Bonne journée. 😊

            Cédric B
            Forum|alt.badge.img+7
            • Cédric BProximus Ambassadeur
            • Proximus Ambassadeur
            • Réponse
            • avr. 26, 2021 9:20 AM UTC

            Bonjour @pauldwv,

            J’ai supprimé les services voicemail, pouvez-vous tester ? :relaxed:

            Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
              • pauldwv
              • Auteur
              • Apprenti
              • avr. 26, 2021 9:46 AM UTC

              Bonjour @pauldwv,

              J’ai supprimé les services voicemail, pouvez-vous tester ? :relaxed:


              Je vous remercie pour votre intervention.

              Je suis à distance de ma soeur qui vient de rentrer à l’hôpital.

              Le test sera fait dès que possible.

              Bonne journée.

               

              Cédric B
              Forum|alt.badge.img+7
              • Cédric BProximus Ambassadeur
              • Proximus Ambassadeur
              • avr. 28, 2021 10:09 AM UTC

              Ok @pauldwv, tenez-nous au courant :wink:

              Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
                • pauldwv
                • Auteur
                • Apprenti
                • mai 6, 2021 4:46 PM UTC

                Ok @pauldwv, tenez-nous au courant :wink:

                Merci beaucoup ! Cela fonctionne, plus de boîte vocale ! 😊

                  • ib_01
                  • Habitué
                  • févr. 12, 2024 9:08 PM UTC

                  Serait il possible d’en faire autant pour moi? Je ne parviens pas à désactiver la boîte vocale sur l'appli My Proximus car ma carte Pay&Go n’y apparaît pas 😳

                    VincentM
                    Forum|alt.badge.img+6
                    • VincentMModérateur
                    • Modérateur
                    • févr. 14, 2024 9:40 AM UTC

                    Bonjour @ib_01 , 

                    Je vous confirme que j’ai bien désactivé votre voice mail sur votre abonnement mobile. 

                    Merci 😉

                      • ib_01
                      • Habitué
                      • févr. 14, 2024 10:54 AM UTC

                      Merci à vous!

                        VincentM
                        Forum|alt.badge.img+6
                        • VincentMModérateur
                        • Modérateur
                        • févr. 15, 2024 11:30 AM UTC

                        Avec plaisir @ib_01 😉

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