Bonjour,
Je suis à l'étranger HORS EUROPE et je suis en Pay & Go.
J'ai essayé d'écouter mes messages vocaux mais ça ne fonctionne pas.
Que dois-je faire pour les écouter ? Quel numéro dois-je composer pour les écouter ? Y a-t-il des frais ?
Merci à vous pour votre retour.
Meilleure réponse par Maxime R
Bonjour
Via le +32 475 15 1969. Ceci est facturé comme un appel vers la Belgique et donc un daily roaming pass de € 7,49 sera activé automatiquement. Celui-ci vous permettra d’utiliser votre forfait comme si vous étiez en Belgique pour une durée de 24h. Il n’y a pas d’autre possibilité pour écouter sa messagerie vocale depuis l’étranger.
+6Salut
Pour écoute vos messages vocaux hors UE, vous devez composer le +32 475 15 1969 …
La consultation de la messagerie vocale est considérée comme un appel sortant et donc du crédit sera utilisé comme pour une communication normale de l’étranger (hors UE) vers la Belgique.
Je vous invite également à consulter ce lien qui vous redirigera vers notre helpCentre.
Merci 
il est regrettable de constater qu'à l'heure d'aujourd'hui Proximus n'a toujours pas une solution pour consulter son voice mail gratuitement via le wifi d'un hôtel à l'étranger. je pars bientôt au Japon et il me sera impossible de consulter mon voicemail sans dépenser une fortune. bravo Proximus 👍, on ne change pas une usine à gaz gagnante...
+5Bonjour
Via le +32 475 15 1969. Ceci est facturé comme un appel vers la Belgique et donc un daily roaming pass de € 7,49 sera activé automatiquement. Celui-ci vous permettra d’utiliser votre forfait comme si vous étiez en Belgique pour une durée de 24h. Il n’y a pas d’autre possibilité pour écouter sa messagerie vocale depuis l’étranger.
Bonjour,
Je me suis retrouvé dans la même situation. En voyage hors UE pour 3 semaines, avec une eSim locale pour les data, mais donc pas de solution pour consulter les voicemail.
Je trouve en effet absurde de payer 7,49 € pour écouter un seul message vocal.
J’ai donc attendu jusqu’à mon retour pour écouter le message dont j’avais reçu notification par SMS le 26/05. Surprise: il n’y a aucun message dans mon voicemail 😶, j’en conclus que le message qui m’attendait depuis le 26 mai a été automatiquement effacé ! Je ne saurai donc jamais qui m’a appelé ni pourquoi (le n. ne figure pas dans mes contact), ce qui est gênant car j’attends des devis d’entreprises….
Double mauvais point pour Proximus donc…..
Ah, oui, je vois que les messages sont conservés 14 jours seulement. Donc il faut éviter de partir hors UE plus de 2 semaines ! GRRR
Bonjour
oui mais en activant un daily roaming pass, ce qu’on souhaitre justement éviter dans ce sujet ;-)
+5Oui
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