Bonjour
J’habite à côté de la frontière française et je travaille le long de la Luxembourgeoise. Depuis que je suis chez Proximus je suis envahi de ces sms me disant que les tarifs bla bla….
Je vous assure que je suis maintenant bien au courant des tarifs et que je vois sur mon tel quel opérateur me prend en charge. Pas besoin donc de vos sms.
comment les supprimer chez vous?
Merci!
Bonjour
Pourriez-vous indiquer dans votre profil le numéro concerné svp ?
Bonjour David W,
Je vois que vous demandez à MaXou le numéro de téléphone concerné, est-ce que cela signifie que ce problème a enfin été réglé chez Proximus ?
je vois dans ce chat que vous aviez dit que ce n’était finalement pas possible de désactiver ces sms :
En tout cas si c’est possible cela m’intéresse également!
Bon week-end!
Julien
Hello
Malheureusement ce n’est pas possible de le désactiver. Il s’agit d’une obligation européenne, Ce sms doit mentionner les tarifs en vigueur dans le pays visité ainsi que les informations de contact des services d’urgence
Tout se trouve ici https://digital-strategy.ec.europa.eu/fr/faqs/roaming-questions-answers#ecl-inpage-notification-for-consumers
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