Bonjour,
Je suis en train de tenter de configurer mon téléphone pour accéder au hotspot public Wi-Fi de Proximus. Cependant, lors du téléchargement du profil, l'installation ne fonctionne pas et me renvoie un code JSON contenant mon identifiant et le message "no message available", accompagné du code "not found".
Merci pour votre aide.
Meilleure réponse par MaxouIsHere
Bonjour
Merci pour votre retour
Le service IT me demande de soulever un nouvel instabug afin que nous puissions partager les journaux avec notre équipe de développement, ce qui les aidera davantage dans cette enquête,
Pouvez-vous me communiquer le nouveau numéro d'Instabug une fois que celui-ci est signalé?
Hello. Plus d’erreur, mais ça fait automatiquement un retour en arrière (reviens à l’onglet “Produit”), j’ai tenté un truc : spam le bouton “Proximus Public Wifi” jusqu’à réussir à cliquer aussi sur “Configurer l’appareil” avant le retour en arrière et j’ai réussi à installer mon profil, enfin !
De mon côté, c’est “réglé” entre guillemet, vu que j’ai réussi à l’installer, enfin en paix lorsqu’il y aura trop de saturation !
Max’
Bonjour, j’ai toujours la même erreur sur l’app. Mais peut être qu’il faut la supprimer et rechargée?
+5Bonjour
Le service IT me demande également si vous pouvez tester à nouveau?
+3Hello. Je confirme, problème toujours présent également.
Max’
+5Bonjour
Comme pour
Et que votre problème est uniquement présent depuis votre application sur mobile?
Merci
+3Je confirme que sur PC ça fonctionne. Le problème se présente uniquement sur l’app mobile “Proximus+”
+3Hello, des news ?
Max’
+5
Voici le retour de notre service IT :
“Pourriez-vous demander à l'utilisateur de retester après avoir mis à jour vers la dernière version 6.8.0 de l'application et de partager ses retours ?”
Merci
+3
Voici le retour de notre service IT :
“Pourriez-vous demander à l'utilisateur de retester après avoir mis à jour vers la dernière version 6.8.0 de l'application et de partager ses retours ?”
Merci
Hello, même souci sur la 6.8.1.
Merci.
+5Bonjour
Merci pour votre retour
Le service IT me demande de soulever un nouvel instabug afin que nous puissions partager les journaux avec notre équipe de développement, ce qui les aidera davantage dans cette enquête,
Pouvez-vous me communiquer le nouveau numéro d'Instabug une fois que celui-ci est signalé?
+3Bonjour
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Le service IT me demande de soulever un nouvel instabug afin que nous puissions partager les journaux avec notre équipe de développement, ce qui les aidera davantage dans cette enquête,
Pouvez-vous me communiquer le nouveau numéro d'Instabug une fois que celui-ci est signalé?
Hello. Plus d’erreur, mais ça fait automatiquement un retour en arrière (reviens à l’onglet “Produit”), j’ai tenté un truc : spam le bouton “Proximus Public Wifi” jusqu’à réussir à cliquer aussi sur “Configurer l’appareil” avant le retour en arrière et j’ai réussi à installer mon profil, enfin !
De mon côté, c’est “réglé” entre guillemet, vu que j’ai réussi à l’installer, enfin en paix lorsqu’il y aura trop de saturation !
Max’
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