Bonjour,
J’ai migré récemment mon téléphone mobile vers proximus dans le cadre d’un abo epic. La téléphonie mobile fonctionne correctement mais je ne parviens pas à me connecter pour les données.
J’ai vérifié la configuration de connexion et elle est bien comme décrit sur configuration xiaomi A2 (j’ai un A2, pas A2 light).
Y a-t-il quelque chose d’autre à activer ?
Merci.
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Bonjour,
A priori tout semble correct de notre côté.
Il s’agit des données mobiles à l’étranger ou en Belgique?
Il s’agit de données mobiles en Belgique.
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Bonjour
Je ne vois aucun blocage concernant les données mobiles.
Pourriez-vous tester en mettant votre carte sim dans un autre téléphone?
Bonjour,
J’ai déplacé la sim dans le second emplacement de mon téléphone et là, cela fonctionne. Étrange. Je n’ai pas d’explication. Mais bon, on va laisser comme cela.
Merci beaucoup,
ApiApi.
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Bonjour
Merci pour le retour :-)
Bonjour, sa fait 6 heures que je n'ai plus de connexion internet (4G) donc je sais pas si c'est une erreur technique ou pas j'ai redémarrer le router et le téléphone mais toujours rien même le wi-fi.
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Bonjour
Avez-vous toujours le problème ?
Bonjour
Sur mon GALAXY A53 5G données mobiles ouvertes je n'arrive pas a aller sur internet
Réinitialisation paramètres réseau faites
Cela ne change pas
Meci de m'aider
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Bonjour
Il y avait 2 blocages concernant la 4G sur votre numéro. Je viens de les supprimer. Pour information je vois que vous avez mis un blocage de la 4G en dehors de l’UE il y a 3 jours. Je l’ai laissé pour le moment. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous voulez le supprimer aussi.
Faites un petit redémarrage de votre téléphone et vous devriez avoir accès à internet à présent.
Bonjour
Merci de votre intervention cela fonctionne
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