Connexion VPN impossible via 4G

Bonjour @VincentM 

Malgré le changement de paramètre , le problème persiste

Cordialement

Bonjour @VincentM 

Hier, avant de tester j’avais redémarré mon smartphone et le résultat était négatif.

Je viens à l’instant de redémarré mon smartphone et le problème persiste :-(

Merci d’avance pour le suivi qui est réalisé à ma demande

Cordialement

Bonjour  @AurélienK ,

Tout d’abord, je suis désolé pour le délai de réaction de ma part.
Je n’utilise pas d’application spécifique pour me connecter en VPN.

Du “simple PPTP”

Cordialement

Bonsoir @David W ,

Opération de réinitialiser les APN et redémarrage de mon smartphone .Le problème persiste.

J’ai essayé avec un autre smartphone  avec un abonnement Proximus et avec ce test j’arrive à faire du vpn (pptp).

L’autre smartphone est sous android (huawei 10) tandis que le mien est un iOS (iPhone 8).

Impossible de dire si la persistance du problème est lié à iOS

Pour d’autres raisons, nous avons décidé en interne d’abandonner le pptp et passer par un autre type de vpn.

Dès que le changement sera effectué , je vais à nouveau faire le test de connexion vpn et espérant que le problème aura disparu.

Dans tous les cas un grand merci de ton aide ainsi que @AurélienK 

Cordialement

Bonjour,

J’ai le même problème : 

Je ne parviens pas à me connecter à un VPN via mon Iphone en 4G. En  wifi, OK pour connexion VPN.

Mon collègue qui possède également un Iphone n’a pas ce souci là!

Pourriez-vous m’aider svp?

Bonjour  @AurélienK ,

Merci pour votre réactivité!

Pas d’application, le PPTP.

Pour être bien claire, je partage ma connexion 4G pour avec mon ordinateur pour me connecter au VPN lorsque je suis à l’extérieur

Oui et malheureusement cela ne fonctionne toujours pas!

J’ai donc désactivé les données cellulaires puis réactivé comme vous l’avez demandé.

J’ai éteint et relancé Iphone et ordinateur.

Bonjour @VincentM ,

Je viens de réessayer : redémarrage Iphone et ordinateur + désactiver et réactiver les données cellulaires sur Iphone.

Hélas, cela ne fonctionne pas, j’ai toujours le même message. Je le joins en annexe.

Merci

Merci @VincentM !

Je viens de retenter, même procédure et malheureusement même message d’erreur ;(

Bonjour,

J’ai le même soucis de VPN.

J’ai eu 7 personnes différentes au téléphone chez Proximus mais personne n’a su m’aider.

Est-ce que vous pouvez regarder si ce réglage est désactivable sur mon numéro ?

Merci pour votre aide.

Bien à vous,

Olivier

Bonjour @ovoo 

Vous passez par un VPN pour votre mobile, pourriez-vous voir avec votre point de contact en ce qui concerne le mobile et nous dire quoi svp ? Merci d’avance

Bonjour @Régine K

Pourriez-vous indiquer dans votre profil le numéro de gsm que vous utilisez pour ça svp, celui que je retrouve n’est pas chez nous

@ovoo normalement oui, puisqu'il semble que vous passez par un abonnement géré par votre service IT ou votre employeur, est-ce que vous confirmez ou vous pensez avoir un abonnement traditionnel (directement chez proximus) ?