Bonjour,
J’ai plusieurs Gsm dans mon abonnement et impossible pour mes enfants de voir leur consommation data.
BAV
Question
Consommation data sur mobile de mon abonnement.
+5- Modérateur
Bonjour
Je vois qu’il y a plusieurs compte MyProximus de créés ce qui est la bonne marche à suivre. Pourriez-vous indiquer dans votre profil les numéros de mobile qui n’ont pas accès à la consommation ?
Vos enfants sont-ils bien connectés avec leur login créé dans Proximus + ? Serait-il possible éventuellement d’avoir un screen de ce qu’il se passe dans la partie consommation pour essayer de comprendre le problème ?
Bonjour
Je vois qu’il y a plusieurs compte MyProximus de créés ce qui est la bonne marche à suivre. Pourriez-vous indiquer dans votre profil les numéros de mobile qui n’ont pas accès à la consommation ?
Vos enfants sont-ils bien connectés avec leur login créé dans Proximus + ? Serait-il possible éventuellement d’avoir un screen de ce qu’il se passe dans la partie consommation pour essayer de comprendre le problème ?
Bonjour, problèmes réglés ils ont créé un compte Proximus +
leur adresse mail perso était déjà enregistré ?? normal ou pas
BAV
+5- Modérateur
Bonjour
C’est tout à fait normal, l’application demande aux utilisateurs un enregistrement via adresse mail lors de la première connexion.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.