Question

Consommation hors forfait


bonjour j'ai reçu deux sms m'indiquant que j'ai dépassé de 25 € mes données mobiles. Sur myproximus, je vois une conso hors forfait de 43€ alors que j'ai un abonnement data illimité


2 commentaires

Petite précision ces deux sms ont été réçu dans un laps de temps très réduit m’indiquant un dépassement de 10 € puis de 25€. Sans aucune raison. 

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Bonjour @Antoine1107,

 

Je vois qu’un dossier avait déjà été enregistré et pris en charge par rapport à cette surconsommation, tout me semble donc en ordre pour vous. :wink: Bon après-midi !

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