Skip to main content
Question

Crédit Pay and go

V

Bonjour, ma mère à changé de carte sim suite à des problèmes. Est-il possible de transférer le crédit restant sur son ancienne carte vers la nouvelle? Merci

5 commentaires

euronamur
Forum|alt.badge.img+6
  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • March 25, 2021

Bonsoir,

Si elle a gardé le même N° , le crédit est transféré automatiquement sur la nouvelle carte. :wink:

 

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
V

Bonsoir,

Si elle a gardé le même N° , le crédit est transférer automatiquement sur la nouvelle carte. :wink:

 

@+ Gilbert :sunglasses:

Non, elle a commandé sa sim via le net… Pas possible de se rendre en téléboutique.

euronamur
Forum|alt.badge.img+6
  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • March 25, 2021

Bonsoir,

Si elle a gardé le même N° , le crédit est transférer automatiquement sur la nouvelle carte. :wink:

 

@+ Gilbert :sunglasses:

Non, elle a commandé sa sim via le net… Pas possible de se rendre en téléboutique.

Alors il faudra attendre un modérateur sur la forum , peut être demain , mais il faut de 24 à 48h pour une réponse et demain c’est vendredi. :thinking:

Mettre les 2 N° dans votre profil privé , pour que ce soit plus rapide. :wink:

@+ Gilbert :sunglasses:

PS c’était possible de faire le changement sur le site. 

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_sim_types/particuliers/support/telephonie/gsm-et-carte-sim/carte-sim-code-pin-et-code-puk/choisir-ou-echanger-votre-carte-sim.html

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
V

Bonsoir,

Si elle a gardé le même N° , le crédit est transférer automatiquement sur la nouvelle carte. :wink:

 

@+ Gilbert :sunglasses:

Non, elle a commandé sa sim via le net… Pas possible de se rendre en téléboutique.

Alors il faudra attendre un modérateur sur la forum , peut être demain , mais il faut de 24 à 48h pour une réponse et demain c’est vendredi. :thinking:

Mettre les 2 N° dans votre profil privé , pour que ce soit plus rapide. :wink:

@+ Gilbert :sunglasses:

PS c’était possible de faire le changement sur le site. 

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_sim_types/particuliers/support/telephonie/gsm-et-carte-sim/carte-sim-code-pin-et-code-puk/choisir-ou-echanger-votre-carte-sim.html

Merci de votre réponse.

Catherine M

 Bonjour @Valérie 14456   , ce n’est pas possible de transférer le crédit d’un numéro à un autre. Si votre maman souhaite conserver son na et son crédit mais qu’elle a des difficultés pour se rendre en Proximus Center, quelqu’un peut s’y rendre à sa place avec une procuration et copie de la carte d’identité.

 

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
Conditions d'utilisationAccessibility statement