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Bonjour @Coxcol2212,

Pouvez-vous noter sur le profil privé le numéro concerné et nous prévenir une fois fait ?

Bonjour,j'ai renseigné le numéro concerné.

Bien à vous.

Bonjoue @Coxcol2212, 

Pourriez-vous venir me trouver en privé afin que je vous identifie avec les données de votre dernière facture. 

Lorsque cela sera fait, je supprimerai le blocage sur le numéro de votre fille :-)

Merci à Sophie pour son aide.

Problème résolu.