Bonjour @jerdeh,

Je constate qu’une modification a déjà été faite ce matin :-)

Bonsoir, j'ai également ma 4g qui est bloqué 

Bonjour @Arthur2411 , 

• Pourriez-vous indiquer dans votre profil quel numéro de GSM est impacté par ce blocage ? 

Merci d’avance !

Bonjour, je rencontre le même problème, impossibilité d’enlever le blocage de data, je l’ai déjà signaler depuis une semaine.  

Bonjour @Thibaut_D,

Le compte MyProximus que vous avez n’est pas gestionnaire et de ce fait, vous n’avez pas accès à ce genre d’option. Voici comment devenir gestionnaire : 

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mypx_admin_vs_user/particuliers/support/myproximus/myproximus/parametres/gestionnaire-utilisateur-ou-membre-dans-myproximus.html

Si vous le désirez nous pouvons également supprimer le blocage de notre côté. Si besoin n’hésitez pas à nous le faire savoir.

Bonjour,

j’ai bloqué l’utilisation de data il y a 6jours  (commande RMYPRXAPP016517192) et impossible de réactiver l’utilisation de data.

Pourriez-vous m’aider svp? 

Bonjour @Mayssa.4897,

Je vois que l’un de nos agent a pu débloquer le data ce matin.  Lorsque vous êtes dans l’application afin de faire des modifications de ce genre dans l’abonnement veillez à bien être connectée avec l’adresse email que j’ai indiqué dans la partie “ticket” de votre profil. Si vous êtes connecté avec un autre login ça ne fonctionnera pas.