Débloquer les appels payant

Bonjour @Mun-sophie 

Pourriez-vous indiquer dans votre profil le numéro sur lequel il faut désactiver le blocage svp ?

J'ai le même soucis, depuis que je suis passé en e-sim , Je contacte le support technique , même  le support technique me demande d'effectuer via l'appli. Franchement avec vos collègues qui se trouve dans un autre continent , il ne comprennent rien , ca concerne mon numéro qui se termine par 163, il faut débloquer le service d'information.merci d'avance 

Bonjour ​@Jean990, 

Je viens de supprimer le barring. 

Vous allez recevoir normalement recevoir un e-mail afin de confirmer votre identité. 

Merci pour votre réponse, j'ai rien reçu comme mail.

Et deuxièmement je remarque que le blocage est de 20 Euro, pourtant quand j'étais en carte physique j'étais pas limité , c'est possible d'enlever cette limitation s'il vous plaît. Ça concerne le numéro qui se termine ar163  Merci d'avance 

Hello ​@Jean990  c’est dans myproximus que vous voyez cette limitation ? Je ne remarque rien de mon coté :-/

Non, sur my Proximus je ne vois rien non plus.

J'ai contacté le support technique , et ils m'ont dis qu'il y avait une limitation pour appelé les numéros payant.  Je consulte sur l'application et je suis a 20 euro. Et je n'arrive plus à appeler.  Je reçois un message automatique : 

Information content barring: access not allowed – Blokkering van informatiecontent: inhoud niet toegelaten - Blocage de contenu d’information : accès non autorisé - Informationssperre: Inhaltstyp nicht zugelassen

Si c'est possible de désactiver la limite de 20 euro . Merci d'avance 

Pour le numéro 163

Bonjour ​@Jean990, 

Je constate que le numéro qui se termine par 163* est résilié chez Poximus depuis ce jour.

Est-ce correct ?

Bonne journée.