Bonjour,
J'ai un pack Flex et il y a 2 jours j'ai acheté un nouveau Smartphone en profitant d'un deal en télé boutique pour remplacer un en panne.
Aujourd'hui j'ai voulu de nouveau renouveler l'autre smartphone de mon abonnement en profitant de la même offre. Cela m'a été refusé car il faut attendre 6 mois. Je n'ai pas trouvé cette information sur votre site, faut-il vraiment attendre 6 mois ? Si je ne veux pas attendre, je dois payer le prix plein.
Merci.
Un client fidèle depuis plus de 30 ans 
Pour info
p.ex.
Samsung Galaxy S20 Fan Edition 5G Blue | Proximus - conditions générales
Un appareil pour les clients qui n'ont pas encore souscrit d'autre service Proximus, max. 3 appareils s'ils ont souscrit min. 1 autre service Proximus (min. 4 factures dûment payées au cours des 6 derniers mois).
=
En principe il n’y aurait pas de raison de refuser une telle demande à condition que vous êtes client depuis au minimum 6 mois et qu’il n’y aurait pas eu de retard de paiement de factures pendant cette période
Il n’y aura pas de collaborateurs Proximus en ligne sur ce forum publique avant lundi-matin
Merci pour l’info
Bonjour
Tout est ok maintenant, vous pouvez faire votre demande via web ou vous passer par ce forum, je suis à votre disposition 
Merci pour votre réponse.
Je vais retourner au proximus center.
bonjour j'ai déjà un abonnement avec smartphone je voudrais faire un deuxième on me donne plusieurs versions différentes pour faire un deuxième merci
Bonjour
Il est nécessaire d’avoir un abonnement mobile depuis minimum 6 mois chez Proximus afin d’accorder une seconde offre conjointe à un client résidentiel.
Vous pourrez souscrire à une nouvelle offre conjointe mobile dès le 23 décembre.
Merci de vote compréhension 
Je vous souhaite une bonne journée.
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