Bonjour,
J’ai souscris à un contrat mobile avec smartphone le 31/01/2023.
Mais je ne suis pas satisfaite du réseau Proximus dans ma commune ni sur mon chemin de travail.
Sur le chemin du travail en voiture, j’ai eu jusque 5 pertes de signal 3G/4G, même en plein centre de Bruxelles !!!
Ma demande est: Est ce que je peux demander mon droit de rétractation (délai des 14jours) et rompre mon contrat en rendant le smartphone ?
Merci