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Demande

B

Bonjour voilà en faite je le fais pour ma maman car elle n a pas internet , est ce que c possible qu elle va être remboursée de 55€66 ? 

5 commentaires

Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • April 28, 2020

Bonjour @Béatrice2502,

 

Il est tout à fait possible d’effectuer une démarche pour votre maman mais pourriez-vous, par contre, indiquer son numéro de client dans votre profil privé afin que j’accède à son dossier, svp? Merci d’avance. 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
B
  • Béatrice2502
  • Auteur
  • Apprenti
  • April 28, 2020

Comment je dois faire je ne trouve pas ? 

calimero21
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  • calimero21Spécialiste
  • Spécialiste
  • April 28, 2020

Comment je dois faire je ne trouve pas ? 

@Béatrice2502  vous l'ajouter dans votre profil , cliquez sur l'icône de votre avatar ( B pour vous  )  en haut a droite , ensuite paramètre . 

Isabelle.
Patrice W.
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  • Patrice W.Proximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • May 4, 2020

Bonjour @Béatrice2502 ,
Sans les coordonnées de votre maman, difficile de l’identifier...et donc de faire un remboursement.
Si vous n’arrivez pas à indiquer ses coordonnées dans votre profil, vous pouvez toujours nous contacter au numéro gratuit 0800/33 800 :wink:

#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • May 6, 2020

Bonjour @Béatrice2502 , est-ce pour le numéro de mobile 0478xxxx56 ?

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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