demande d'abonnement gsm

Bonjour ​@dorotheechat 

Je viens de relancer votre demande d’abonnement 
 

Toutes nos excuses pour ce contretemps 😕
Je vous souhaite une belle après-midi 

bonjour , 

on en est donc à la troisième demande !!!! vous ne manquez pas d’humour en me disant “ contretemps “ ……….j’en ai pour combien de temps cette fois ci ?  

Bonjour ​@dorotheechat 

C’était la même demande que j’ai relancé dans le système et je vous confirme que votre abonnement est bien actif depuis aujourd’hui 😊
Je vous souhaite une très belle journée 

eh bien , je vous félicite !!! vous avez résolu en 24 h , un problème qui avait plus d’un mois et demi et pour la petite histoire après 4 personnes qui elles m’ont baladée en me promettant chacune la résolution immédiate plus une cinquième qui m’a téléphoné hier soir , pour , faut l’entendre pour le croire , me proposer un abonnement gsm proximus !  ……...personnellement , j’estime qu’un petit geste commercial ( un mois gratuit ) serait bien venu ( je suis quand m^me cliente depuis près de 50 ans ! ) ….

merci de voir ce que vous pouvez faire 

à vous lire 

très bonne journée 

Bonjour ​@dorotheechat ,

Toutes nos excuses pour le délai inhabituellement long concernant votre activation — nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant.

Pour vous témoigner notre reconnaissance et à titre commercial, j’ai activé une réduction sur votre mobile pour une durée de 12 mois qui sera appliquée à partir de vos prochaines factures. Vous recevrez un email de confirmation dans les prochaines heures.

Nous espérons sincèrement que ce geste contribuera à rétablir votre confiance.

Je vous souhaite un très bon après-midi.

bonsoir , 

j’apprécie le geste ……...merci beaucoup et encore merci à julie  qui m’a sortie de ce bourbier en deux temps trois mouvements 

bonne soirée à vous