Demande de désactivation du CGNAT sur ma ligne mobile

Bonjour, vous avez dis que vous n’avez indiqué aucune information personnelle sauf que Proximus à besoin de votre numéro client.
Vous pouvez l’ajouter dans la section « Numéro de client » dans votre profil.
cette espace est privé et uniquement le staff Proximus pourra le regarder.
sans sa Proximus ne pourra pas vous aidez.
 

Gabriel

Bonjour ​@Castleskopf, 

Merci d’indiquer le numéro concerné dans votre profil privé. 

Bonjour , j'ai le meme problème, serait il possible de régler ça pour moi aussi ?

Bonjour, j'utilise une PlayStation Portal avec le partage de connexion 5G de mon téléphone Proximus. Le réseau mobile me bloque en NAT Type 3, ce qui m'empêche de me connecter à ma PS5 à distance. Pourriez-vous désactiver l'option CGNAT sur ma carte SIM et m'attribuer une adresse IP publique dynamique ?

Bonjour ​@Jos8527 , 

Merci d’indiquer le numéro concerné dans votre profil privé. 

​@Sophie A c'est fait , merci 

Je viens de faire le nécessaire. 

Je vous invite à tester d’ici une petite heure et ça devrait être bon 😊

​@Sophie A merci 😀

Bonjour, 

J’ai aussi le meme problème, j’utilise PS Remote Play sur pc avec le partage de connexion 5G de mon téléphone Proximus pour jouer à la PS5. Le réseau mobile me bloque en affichant NAT Type 3, ce qui m'empêche de me connecter à ma PS5 à distance. Ce problème dure depuis quelques mois et personne ne sait m’aider.. Pourriez-vous désactiver l'option CGNAT sur ma carte SIM et m'attribuer une adresse IP publique dynamique ? Merci d’avance :)

Bonjour ​@Abbaskzm, c’est fait, vous pouvez redémarrer votre smartphone d’ici 1h et ça devrait fonctionner.