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Question

Demande facture téléphone avec abonnement

M

Bonjour,

J’ai commandé (et reçu) un IPhone 15 Pro Max avec un nouvel abonnement Proximus.

J’ai bien reçu le bon de commande, le téléphone, mais pas de facture.

Pourriez-vous me l’envoyer vers l’adresse email de mon compte MyProximus?

Merci

2 commentaires

M
  • Mehdows
  • Auteur
  • Apprenti
  • November 2, 2023

Après contact avec le chat helpdesk, j’ai eu la réponse immédiatement que la facture me parviendrait d’ici quelques jours par la poste.

Sophie L.
Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • November 3, 2023

Bonjour @Mehdows  En effet, celle-ci arrive par courrier au environ de la semaine qui suit la réception de l’appareil  . 😉

Mais si nécessaire ,on est là pour vous fournir une copie . Bon week-end.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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