Bjr.
Quelqu'un connaît un numéro où contacter cette société arnaqueuse Demon games?
Pour annuler ma souscription que je n'ai jamais faite.
Merci😊
Répondu
Demon games : payant
Meilleure réponse par EtienneL
Bonjour
L’abonnement doit être arreté directement chez Demon Games.
Si il ne s’agit pas d’une demande de votre part, la plainte doit être introduite chez Demon Games aussi.
Contactez le fournisseur. Lui seul dispose de toutes les informations requises et peut vous rembourser.
Nous ne sommes qu’intermédiaire pour les paiements mobiles.
En ce qui concerne My Proximus, cela se gère très facilement dans les options du mobile en question:
Vous pouvez choisir un montant maximum ou bien simplement refuser tout paiement mobile
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Bonjour ,
je paye mon abonnement par domiciliation et ne fais pas attention .
une seule vérification ce mois et je trouve que Demons games me factures 4,99 euros par semaine.
proximus me dit ne pas savoir et qu’ils font une demande de désabonnement alors que je n’ai jamais demandé un abonnement.
peut-on mettre cette affaire en justice et demander des dédommagements ?, il y’a des avocats pour ça.
qui pourrait me donner une adresse mail pour les contacter?
merci
+5- Modérateur
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mourad a écrit:
Bonjour ,
je paye mon abonnement par domiciliation et ne fais pas attention .
une seule vérification ce mois et je trouve que Demons games me factures 4,99 euros par semaine.
proximus me dit ne pas savoir et qu’ils font une demande de désabonnement alors que je n’ai jamais demandé un abonnement.
peut-on mettre cette affaire en justice et demander des dédommagements ?, il y’a des avocats pour ça.
qui pourrait me donner une adresse mail pour les contacter?
merci
voir la publication d’euronamur :
https://www.arabel.fm/test-achats-sattaque-aux-abonnements-forces-sur-les-smartphones/
https://www.rtbf.be/info/economie/detail_proximus-tenu-responsable-d-abonnements-forces-aux-applications-livefootball-tv-et-demon-games?id=10746166
3 fois que je suis facturé de 4,99 euros par ce site de jeu Demon games moi qui ne joue jamais.
Une plainte introduite contre Proximus par test achat.
J’ai fais quelques recherches moi-même et j’ai réussi a me désabonner de ce site de voleur: j’espère que ce sera pris en compte et que je n’aurais plus de désagréable surprise.
Comme le stipule la loi Belge, Proximus devrait faire quelque chose pour ses abonnés.
Je n’arrive pas a supprimer l’option des paiements en ligne dans mes produits Proximus, je n’ai réussi qu’à réduire le montant qui peut être facturé pour les achat en ligne.
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Hundreds of complaints and Proximus chooses to do nothing about it. Thousands of euros being stolen from their customers and Proximus chooses to do nothing about it.
- Spécialiste
- 4855 commentaires
Les collaborateurs proximus ne sont de retour qu’à partir de lundi matin
Fyi FAQ
(actuellement) non disponible via app uniquement via web (via annuler)
Comment adapter votre limite de paiements mobiles | Proximus
- Cliquez sur le bouton ci-dessous et connectez-vous.
- Cliquez sur votre numéro mobile.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à Autres et cliquez sur consultez Paiements mobiles.
- Sous Votre montant maximum par mois, choisissez votre limite d'achat personnelle par mois et cliquez sur Sauver pour confirmer.
Si vous ne voulez plus effectuer de paiements mobiles, cliquez sur Supprimer, cochez les conditions et cliquez sur Supprimer.
Vous pouvez adapter ou activer cette limite à tout moment.
+5- Modérateur
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Bonjour
Voici le lien pour se désabonner. La seule méthode que j'ai trouvé.
Bonjour à tous,
Grace à vos expériences malheureuses, j’ai pu immédiatement envoyer un mail à cette société pour la même raison.
Je venais de recevoir un sms d’alerte de Proximus me signalant que j’avais dépassé mon forfait de 10 EUR ce mois-ci (plus de 12 EUR même) alors que je suis censé être en illimité…
J’ai donc pu constater également que Demon Games m’avait “activé” un abonnement alors que je ne connais pas cette société et que je n’ai aucun abonnement gaming.
Encore une fois, une belle arnaque...
J’espère donc qu’ils annuleront leur abonnement asap et je croise aussi les doigts pour un remboursement
1 personne aime
Vous pouvez vous desabonner directement sur le site de PayByMobile. Il y a un lien vers un formulaire où on rentre le no de gsm, on reçoit un code PIN et on peut voir son abonnement Demon games: date de début, coût, etc. J'ai pu annuler l'abonnement de mon fils en quelques secondes. Ça m'a coûté cher à 4.99eur depuis Sept. Quelle arnaque!
1 personne aime
Demon Games Demon Games 080020567 --- plus de 30€ en 2 mois
honte a vous proximus je me désabonne a vie de vos services proximus !!!!!
+5- Modérateur
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Bonjour
Demon games
0800 20 567
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